Einleitung
Als erfahrener Kundenserviceprofi wissen Sie, dass der erste Eindruck entscheidend ist. Genau so wichtig ist es, im Bewerbungsprozess mit einem überzeugenden Anschreiben zu punkten. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie das perfekte Anschreiben für den Kundenservice aussieht und geben Ihnen praktische Tipps.
5 Schritte zum Besten Kundenservice-Anschreiben
1. Kontaktdaten im Header platzieren
Ihr Kundenservice-Anschreiben sollte stets mit Ihren Kontaktdaten im Header beginnen, ähnlich wie in Ihrem Lebenslauf. Dies umfasst Ihren vollständigen Namen, professionellen Titel, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Standort. Achten Sie darauf, dass die Informationen korrekt und professionell sind.
2. Anrede des Einstellungsmanagers
Vermeiden Sie die allgemeine Anrede "An wen es betrifft" und recherchieren Sie, wer für die Position des Kundenservice zuständig ist. Verwenden Sie formelle Anredeformen wie "Sehr geehrte/r Frau/Herr [Nachname]" oder "Liebe/r [Vorname Nachname]".
3. Aufmerksamkeitsstarker Einstieg
Erfahrene Einstellungsmanager benötigen nur etwa sieben Sekunden, um zu entscheiden, ob sie Ihr Anschreiben weiterlesen. Beginnen Sie daher mit einem ansprechenden Einstieg, der Ihren Namen und Ihr Interesse an der Position deutlich macht. Zeigen Sie Leidenschaft für die Branche und heben Sie Ihre Begeisterung für die spezifische Position hervor.
4. Nutzen Sie den Hauptteil für die Details
Im Hauptteil können Sie detailliert aufzeigen, warum Sie die perfekte Kandidatin oder der perfekte Kandidat für die Position sind. Vermeiden Sie eine bloße Wiederholung Ihres Lebenslaufs und konzentrieren Sie sich darauf, wie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen den Anforderungen der Stelle entsprechen. Beziehen Sie sich dabei auf die im Stellenangebot genannten Qualifikationen.
5. Professioneller Abschluss mit Handlungsaufforderung
Schließen Sie Ihr Anschreiben professionell ab, indem Sie kurz zusammenfassen, warum Sie die ideale Wahl sind. Fügen Sie eine Handlungsaufforderung hinzu, die den Einstellungsmanager dazu einlädt, weiter mit Ihnen in Kontakt zu treten. Beenden Sie Ihr Anschreiben mit einer passenden Grußformel und Ihrer Unterschrift.
Spezialisierte Tipps für das Kundenservice-Anschreiben
1. Abstimmung mit dem Lebenslauf
Gewährleisten Sie Konsistenz zwischen Ihrem Anschreiben und Lebenslauf. Die Formatierung, Schriftarten und Größen sollten harmonieren, um einen professionellen Gesamteindruck zu vermitteln.
2. Betonung von Fähigkeiten und Schlüsselwörtern
Heben Sie relevante Fähigkeiten und Schlüsselwörter hervor, die im Kundenservice gefragt sind. Dies kann die Verwendung von Kundenservice-Software, Problemlösungsfähigkeiten und andere spezifische Qualifikationen umfassen.
3. Endgültige Überprüfung vor dem Versand
Vermeiden Sie den Fehler, Ihr Anschreiben nicht zu überprüfen. Tippfehler und Grammatikfehler können den Eindruck trüben. Nutzen Sie Tools wie QuillBot oder Grammarly, um Ihr Anschreiben vor dem Versand sorgfältig zu prüfen.
Fazit
Ein überzeugendes Anschreiben für den Kundenservice ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Bewerbung. Durch die Berücksichtigung dieser Schritte und Tipps erhöhen Sie Ihre Chancen, im Bewerbungsprozess hervorzustechen und den Job zu bekommen, den Sie sich wünschen.